Annuaire des Formations Être mis en relation
Accueil › Soft Skills › Gestion des conflits
Plateforme de mise en relation
Formation 12 h 100% en ligne

Gestion des conflits

Identifiez les sources de tension et développez une communication efficace pour désamorcer les conflits professionnels.

WALTER Formation proposée par notre organisme partenaire Walter Learning, certifié Qualiopi.
Le métier

Gestion des conflits en bref

Durée12 h
Modalité100% en ligne, à votre rythme
Type de parcoursCertifiante

Cette formation développe des compétences relationnelles mobilisables par tout professionnel encadrant une équipe ou en contact avec des tiers : repérage des tensions, écoute active et médiation.

Débouchés possibles

  • Manager
  • Responsable des ressources humaines
  • Chargé(e) de relation client
  • Coach professionnel(le)

Exemple de programme

Ce déroulé synthétique est un exemple indicatif inspiré des grandes étapes de la formation proposée par Walter Learning — il n'est ni exhaustif ni contractuel.

  1. Comprendre ce qu'est un conflit
  2. Communiquer en situation de conflit
  3. Désamorcer et résoudre un conflit
  4. Pérenniser la sortie de conflit
Programme indicatif Le contenu détaillé de cette formation (programme, modules, prérequis, modalités d'évaluation) est défini et mis à jour par Walter Learning. Les informations de cette page sont données à titre indicatif et peuvent évoluer sans préavis. Pour recevoir le programme complet et à jour, faites une demande de mise en relation ci-dessous.
Nature de la formation Cette formation ne prépare pas à une certification enregistrée à France Compétences. Elle développe des compétences pratiques directement mobilisables en situation professionnelle.
Financement

Financer votre formation

Solutions envisageables*
  • Financement personnel
  • Prise en charge OPCO (salariés)
  • Accompagnement France Travail

*Sous réserve d'éligibilité selon votre situation. Nos conseillers vous orientent vers la modalité adaptée à votre profil lors de votre demande d'information.

Qui dispense cette formation ?
Cette formation est conçue et dispensée par Walter Learning, organisme de formation partenaire certifié Qualiopi. L'Annuaire des Formations est une agence indépendante de mise en relation : nous ne dispensons aucune formation nous-mêmes.
Toute question relative au déroulement, au contenu ou à la qualité de la formation doit être adressée directement à Walter Learning. Retrouvez la liste complète de nos partenaires dans nos CGU.
Dernière étape

Être mis en relation avec l'organisme partenaire

Laissez-nous vos coordonnées : un conseiller vous recontacte pour vous transmettre le programme complet et à jour, et vous orienter vers Walter Learning.

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour l'exercer, écrivez à rgpd@leadstudio.fr ou consultez notre politique de confidentialité. Vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr). Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre demande ou jusqu'au retrait de votre consentement. Vos données ne font l'objet d'aucune décision entièrement automatisée.